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Polizza di responsabilità civile delle agenzie di viaggio
Tutte le Agenzie di Viaggio devono sottoscrivere una polizza di RCT per danni che dovessero arrecare a persone e/o a cose nella fornitura dei servizi prenotati.
La copertura RC, obbligatoria per tutti gli operatori del settore viaggio, protegge l’assicurato dai rischi legati allo svolgimento dell’attività professionale, intervenendo nel caso di richieste di risarcimento per danni derivanti dalla sua responsabilità civile: responsabilità legata agli obblighi contrattuali, extra-contrattuali e nei confronti dei prestatori d’opera.
La nostra polizza ERGO Assicurazione Viaggi è un prodotto evoluto, sia in termini di garanzie che di struttura del contratto, più semplice e più chiaro, perché è più vicina alla realtà ed è allineata al codice vigente.
Di seguito, una panoramica delle novità principali:
1. DEFINIZIONI: allo scopo di rendere chiara ed immediata l’interpretazione della polizza, tutte le definizioni sono state allineate alle categorie del Codice Civile e del Codice del Turismo, che rappresentano le basi contrattuali di riferimento, evitando così ogni possibile equivoco. A titolo di esempio, la nozione di “danni materiali”, o di “danni alla persona e alle cose”, è stata sostituita da quella di “danni patrimoniali/non patrimoniali”, mentre il “fatto accidentale”, spesso soggetto a interpretazione, è stato sostituito dal “danno prevedibile”, disciplinato nel Codice. Sempre in quest’ottica, il “danno da vacanza rovinata” è definito come previsto dal Codice del Turismo, ossia con le caratteristiche di grave, serio e indennizzabile.
2. OGGETTO DELLA POLIZZA: rispetto alle attuali polizze RC, il nostro prodotto ERGO Assicurazione Viaggi garantisce un ambito di applicabilità più ampio, ma soprattutto più chiaro. Sono coperti tutti i tipi di danni prevedibili patrimoniali/non patrimoniali/da vacanza rovinata derivanti all’assicurato dalla sua responsabilità civile contrattuale ed extracontrattuale nei confronti dei turisti, inclusi studenti, genitori di studenti, professionisti in viaggio per lavoro e persone giuridiche. Sono quindi contemplati anche i viaggi incentive, oltre che business e leisure.
3. SOGGETTI ASSICURABILI: aumenta il potenziale commerciale, in quanto sono assicurabili tutti i soggetti aventi sede operativa nel territorio UE, quindi non solo in Italia.
4. ESCLUSIONI: grandi novità da questo punto di vista, perché in polizza sono esclusi solo gli eventi derivanti da inosservanza della legge, i rischi non correlati alle attività previste in polizza e gli eventi naturali. Di conseguenza viene incluso il “minor valore della prestazione erogata rispetto a quella pattuita”, uno dei motivi di sinistro più frequenti ma non contemplato dalla maggior parte delle polizze. Da segnalare anche una maggiore flessibilità interpretativa nei confronti degli eventi particolari.
ERGO Assicurazioni Viaggi, ad esempio, non esclude a priori i danni che si verificano in Paesi oggetto di Sconsiglio.
5. MASSIMALI: i massimali, innalzati a 2.5M€, sono stati ben suddivisi tra le tre categorie di rischio coperto (RCC/RCT/RCO) e definiti allo scopo di essere in grado di accogliere le più importanti richieste di risarcimento.
6. UFFICIO SINISTRI DEDICATO: per garantire un servizio efficiente, rapido e di qualità, Ergo Assicurazione Viaggi ha predisposto un ufficio sinistri dedicato che si avvale di consulenti legali di riconosciuta esperienza e fama nell’ambito RC Professionale nel settore turistico.
- totale organizzazione (dove l'agenzia è organizzazione tecnica)
- totale intermediazione (importi relativi a commissioni di TO, fee sulla biglietteria e mark up su quote nette)
